Техподдержка

В основных настройках приложения, в самом верху, есть пошаговая инструкция, которая поможет вам настроить синтезатор речи. Обязательно пройдите все пункты инструкции. После 4-ого пунтка вы можете проверить работоспособность синтезатора - у него есть собственный тест голоса.

Вот пункты, которые могут повысить громкость речи и, возможно, ее качество.

1. Убедитесь, что в приложение, в основных настройках уровень громкости голоса на максимум.

2. Убедитесь, что у вас стоит Google TTS Синтезатор речи.

3. Убедитесь, что он обновлен, что нет возможности поставить более новую версию.

4. Убедитесь, что уровень громкости мультимедиа максимум.

5. В настройках приложения, основных настройках, выберите "Динамик" в звуковых выходах. Возможно другие звуковые выходы будут громче на вашем устройстве.

6. В настройках устройства, в "Язык и ввод" - "Параметры TTS" - "Синтезатор речи" - "Настройки синтезатора..." установите "Громкость речи" включенной.

7. В настройках устройства, в "Язык и ввод" - "Параметры TTS" - "Синтезатор речи" - "Настройки синтезатора..." - “Голосовые данные” тапните на выбранный язык, можно выбрать другой. Мужской громче, иногда и женский другой голос громче.

Если вы видите камеру и ее нет в приложении, это означает:

1. Это камера видеонаблюдения, метео-камера, камера “умный город”, камеры весового контроля или “Платон”, административная или ведомственная, камера охраны, веб-камера или другая камера, не относящаяся к ГИБДД. Даже специалисты не всегда могут быстро отличить камеру ГИБДД от другого типа камеры.

2. Это муляж. Приложение о муляжах сообщает только в премиум-версии.

3. Камера ГИБДД, но она неподключенная, непрошедшая все проверки, или подключенная, но ввод ее в эксплуатацию назначен на определенный срок(иногда по полгода камеры работают, но не присылают штрафов).

Безусловно, может быть и так, что камеры нет в базе, а она должна быть. Пришлите пожалуйста точные координаты или укажите место на карте где эта камера находится, мы сделаем полный анализ и сравним с другими источниками. Пишите на support@contracam.com или напишите в обратную связь

* Сравнение с некоторыми другими популярными приложениями(навигаторы и антирадары) некорректно, так как в их базы камеры попадают без модерации, все типы камер без исключения(а иногда даже и устройства только похожие на камеры, фонари например), что делает базу достаточно “мусорной”.

Программисты не снимают деньги с пользователей.

Это делает только Google или Apple(если у вас iPhone/iPad), а программистам переводит заработок удерживая свой процент.

Поэтому только Google/Apple решает в какой стране и в каком регионе разрешать те или иные способы оплаты. Делают множество проверок от мошенничества.

Мы лишь можем посоветовать.

Например, попробовать оплатить через оплатить через QIWI

Мы берет все данные кроме камер из Открытой карты мира - OpenStreetMap, это пользовательские карты, их делают все желающие, тысячи энтузиастов в мире. Вы можете зарегистрироваться и вносить туда любые изменения по ограничениям.

Камеры пока нельзя добавлять из приложения, мы работаем над этим. Но уже сейчас вы можете сделать фото недостающей камеры и прислать нам на почту support@contracam.com

1. Убедитесь, что у вас включен сервис геолокации. Включите его по всем источникам: в настройках устройства -> конфиденциальность -> геоданные -> метод обнаружения GPS, Wi-Fi и мобильные сети.

2. Убедитесь, что приложение имеет доступ геопозиции в настройках устройства. Если при установке приложение запрашивало разрешение на это, то нужно было разрешить. Если запретили, удалите приложение, установите заново и разрешите.

3. GPS имеет слабый прием в зданиях или вообще не имеет приема. Это приложение надо использовать на улице, так как оно автомобильное.

4. Зайдите в настройки приложения, в основные настройки, и выключите(или включите) “Использовать Google Play Services как сервис геолокации”

5. Если проблема не решилась, значит приложение не получает GPS из-за низкого приоритета. Пройдитесь по инструкциям фоновой работы для китайских телефонов. Смотрите выше на этой странице.

Premium не восстановится, если покупка была сделана под другим Google ID, а сейчас вы восстанавливаете под другим. Если вы уверены, что Google ID одинаковый - удалите приложение, перезапустите устройство и установите приложение опять. Попробуйте восстановить. Обращаем ваше внимание функционал восстановления покупок - это удел только Google и только он делает все проверки. При соответствии Google ID покупка восстанавливается всегда!